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管理咨询师
关键字:管理培训|咨询师辅导|管理咨询师
学校价格:¥ 网上优惠价:¥ 关注度:834人 总课时: 开班日期: 上课时段: 授课学校:赣冠五洲职业培训 上课地点:电话咨询 管理咨询师
【培训对象】
1、各类生产和销售企业中从事客户服务管理资讯的各级别工作人员;
2、各类企业中的营销人员和中、高层管理人员;
3、希望从事客户服务管理工作的中、高等院校相关专业的学生及教师;
4、对客户服务管理工作有兴趣的社会各界人士。【培训内容】
1、客户服务管理概论
2、客户开发管理运作
3、渠道客户管理运作
4、客户关系管理运作
5、客户资信管理运作
6、客户服务管理运作
7、客户交易账款管理
8、产品物流配送管理
9、呼叫中心
10、客服软件运用
11、客户营运平台
12、售后服务提升
13、客服质量评估体系
14、客服公共关系处理
15、调研、促销、谈判、合同、商务文书
16、沙盘模拟
17、相关法律法规和诚信教育
培训就上培训世界:http://nc.peixunsj.cn
编号 班级名称 开班日期 教学点 网上优惠价 网上支付
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