南昌酒店英语一对一培训
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授课学校：南昌韦博国际英语
上课地点：电话咨询

南昌酒店英语一对一培训班

一：酒店英语学习内容

1.前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。
2.礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。
3.客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。
4.餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。
5.综合酒店英语:综合酒店英语课程，对学员的英语程度要求较高，适合大堂副理、客户公关主任、礼
6.（1）宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。
（2）：南昌韦博酒店英语教学优势想学英语但没有基础怎么办？我们为英语初学者们提供了特别设计的初级英语课程来帮助您从0开始学英语，量身打造属于您的韦博英语，课程内容丰富而有趣，情景式课程，真实而生动，让学英语变的更轻松，预约可免费试听。
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